Почта потеряла заказное письмо что делать для Вас

Почта потеряла заказное письмо что делать для Вас

Почта потеряла заказное письмо

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 54 вопросов по теме Почта потеряла заказное письмо. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Почта потеряла заказное письмо, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 70 юристов и адвокатов.

Советы юристов:

1.1. Если письмо было с объявленной ценностью, то его найдут (обязаны!). Многое ещё зависит от того, кто кому его отправлял. Если трудовую выслали Вам, не имея Вашего письменного согласия, то ответственность несёт отправитель (если отправлял работодатель, то обязан восстановить). Если письмо не найдут, то Вам придется делать дубликат.

2.1. Сделайте повторное заявление с приложение документов об отправке заявления об утере.
С уважением.

2.2. Ничего страшного, возможно сведения еще не обновились в базе.
На основании ч. 2 ст. 32.7 КоАП В случае уклонения лица, лишенного специального права, от сдачи соответствующего удостоверения (специального разрешения) или иных документов срок лишения специального права прерывается. Течение прерванного срока лишения специального права продолжается со дня сдачи лицом либо изъятия у него соответствующего удостоверения (специального разрешения) или иных документов, а равно получения органом, исполняющим этот вид административного наказания, заявления лица об утрате указанных документов.
Тут Важно, чтобы Вы направили заявление именно в ГИБДД, а не в какой иной орган.
Исчисление срока наказания в Вашем случае:
дата вступления в силу решения суда + 3 дня – приостановка;
дата получения заявления – возобновление срока наказания.
Сохраните почтовую квитанцию.

3.1. Олеся. Утраченную трудовую книжку можно восстановить. Путем оформления дубликата. Для этого Вам нужно обратиться к работодателю по последнему месту работы. Сведения о Вашей работе есть в Пенсионном фонде, куда работодатели перечисляют взносы, в налоговой – туда уплачивают подоходный налог. Также Вы можете запросить сведения о Вашей работе у прежних работодателей. Ваш работодатель должен оказать Вам содействие в восстановлении трудовой книжки. За некачественно оказанную почтовую услугу Вы по закону “О защите прав потребителей” можете потребовать с Почты России возместить материальный и моральный ущерб.

4.1. Вы можете написать заявление на выдачу дубликата исполнительного листа.

4.2. Посмотрите по базе исполнительных производств, может уже возбудили.
Если не найдете в суд заявлением о выдаче дубликата и желательно получить самому, прикладывайте все доказательства.

5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.
Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

6.1. Если Почта России потеряла ценное отправление, то отправитель имеет право предъявить претензию о возмещении ущерба в размере оцененного вложения.

6.2. Сроки критичны, тогда можно восстановить документы самостоятельно, после восстановления обращаться в суд. Сейчас обязательно подать претензию руководителю Почты России

7.1. Должны компенсировать расходы. Вы можете запросить вновь свидетельство-дубликат и оформить опостиль. Удачи Вам и всего хорошего.

8.1. Нужно будет вернуть товар, если вы просите предоставить вам другой. Расходы на почту должны лечь на продавца.

8.2. Доброго времени суток
Если вы требуете вернуть вам деньги, то вы должны вернуть товар продавцу и одновременно с этим выслать на почтовый адрес претензию с требованием вернуть вам деньги, если вам прислали не тот товар, который вы заказывали
Удачи Вам. Анна Титова.

8.3. Как потребитель вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время. Направьте претензию исполнителю без посылки. Удапчи.

9.1. Если у вас есть долг и уже есть исполнительное производство по нем, Могут судебные приставы описать имущество по вашему месту регистрации.

9.2. Приставы могут описать имущество по месту Вашего проживания, надо будет доказывать, что имущество принадлежит не Вам, т.е. предоставить чеки на приобретение, лучше их туда не пускать.

10.1. Напишите претензию в отделение почты и зарегистрируйте его. Но вообще-то это проблемы самого суда и конкретного судьи-что корреспондденция не доходит до адресата.

11.1. Подавайте документы на новый паспорт – взамен дадут временное удостоверение личности, его можно предъявить в качестве удостоверения личности.

11.2. Вам необходимо обратиться в УФМС за выдачей нового паспорта. На время пока будут делать паспорт, вам выдадут временное удостоверение личности. С этим удостоверением идите и получайте письмо.

12.1. — Здравствуйте, можно провести сделку гораздо проще, переоформить право собственности по договору дарения, без проблем, и без согласия остальных собственников. Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax:

12.2. Вам необходимо Взять распечатку почтовых отправлений которые у вас указано В квитанции на Почте России распечатать. Всего хорошего приятного вечера.

12.3. В данном случае вам необходимо сделать копии на почте почтовых отправлений по данному обстоятельству. Спасибо, что вы с нами, мы были рад вам помочь!

12.4. Вы может зайти на сайт почты РФ и по номеру для отслеживания указан в квитанции посмотреть информацию о движении письма с учетом получения адресатом и сделать распечатку.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

13.1. Федеральный закон от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ “Об исполнительном производстве” (с изменениями и дополнениями)

Составление документов платная услуга.

13.2. Составить нормальное письмо прямо здесь, без изучения материалов будет крайне затруднительно. Если нужно – пишите в личку или на почту.
С уважением.

14.1. Если турецкая почта потеряла заказное письмо отправленное в Египт, Каир. и в письме находились важные документы. , то получить компенсацию. Можно. Через суд Турции. Удачи.

15.1. Нет, законодательство об исполнительном производстве не предусматривает такой обязанности для судебного пристава
Удачи Вам и всего доброго!

15.2. К сожалению нет-нет такого требования в законе
если не получите письмо, лучше самому явиться к приставу за постановлением.

16.1. Успеете конечно, поскольку на принесение возражения на приказ дается десять дней со дня получения вами данного приказа, а не со дня его вынесения. Неважно, когда дойдет письмо, потому что датой подачи возражения будет дата, когда вы сдадите письмо на почту.

17.1. Предъявляйте претензию почте.

17.2. Кроме стоимости отправки с почты ничего не получите.

18.1. Обратитесь в главпочтамт с жалобой на работников ПО

18.2. вы можете обратиться к отправителю и узнать номер отправки или напишите жалобу руководителю почтового отделения.

19.1. Да, вы можете обратиться в канцелярию суда с заявлением о выдаче копии решения

20.1. Да можно обратитесь к нотариусу

21.1. Пишите объяснение:” С собой я письмо не брала,потерять не могла,.Моей вины нет .дата подпись”

22.1. если вы знаете, у какого мирового судьи был выдан судебный приказ, обратитесь туда, возьмите копию и подавайте возражения.

23.1. Вот если бы диплом ценным письмом отправили – были бы шансы.

23.2. Да вы можете поать иск о взыскании убытков

24.1. Восстанавливать трудовую придётся Вам. Почте же вы вправе предъявить исковые требования о возмещении ущерба, который у вас возникнет в связи с этим обстоятельством и компенсации морального вреда

25.1. Жалобу в прокуратуру подайте

26.1. Пишите соответствующее заявление в отделение почты России

26.2. Елена!
Вам уведомление должно прийти, кроме того Вы можете информацию на сайте суда посмотреть.

27.1. Да, можете послать почтой заказным письмом с уведомлением.

28.1. У Вас должен был оставаться Ваш экземпляр иска на котором работники суда должны поставить печать о приеме иска с датой его принятия, если вы указывали в иске свой номер то посмотрите первую страницу самого иска в данных об истце если там нет то нет. Однако даже отсутствие телефона не дает право суду не извещать Вас повесткой, если направлялась повестка судом то пусть дадут Вам сведения за каким номером исходящего послана повестка, когда она сдана на почту, копию реестра отправленных судом писем где должна быть указана Ваша фамилия, в реестре должна быть дата приема писем на почте штамп почты. Если это было первое судебное заседание или предварительное заседание (беседа) то ничего страшного не произошло, обратитесь в суд для уточнения даты судебного заседания и желательно сами лично получите повестку на заседание. Чтобы иск оставить без движения, вы должны не явиться хотя бы 2 раза не известив при этом суд. Тогда дело остается без движения и вы подаете его заново в суд. Раз такая обстановка в суде со стороны Вашего супруга рекомендую обратиться за юридической помощью.

Читать еще:  Что такое вынос границ земельного участка в натуру и как он проводится?

29.1. В таком случае Вам необходимо будет подавать заявление в суд о выдаче дубликата исполнительного листа (ст. 430 ГПК РФ, ст. 323 АПК РФ).

Куда направить жалобу, если Почта России потеряла заказные письма?

Здравствуйте! Очень прошу помочь мне в розыске моих заказных писем. Мне отправили 2 заказных письма из разных почтовых отделений Волгограда разными людьми и Почта России потеряла мои письма.

Первое письмо мне отправили 30.06.2015 г., номер письма 40008878131091

Второе письмо мне отправили 01.07.2015 г., номер письма 40000686794390

13.07.2015 написал электронное обращение через сайт почты (номер обращения 132285911), мне посоветовали написать заявление на розыск.

Затем я обратился в ОПС 143600 (г. Волоколамск) и написал заявление на розыск. Одно заявление написал 15.07.2015, второе заявление написал 21.07.2015 г. Мои заявления передали в Красногорский почтамт, куда я практически ежедневно звоню, но мне сообщают, чтоб я еще подождал.

Скажите куда я еще могу направить жалобы на почту? В какие организации?

Ответы юристов ( 1 )

17 июля 1999 года N 176-ФЗ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Статья 37. Порядок предъявления претензий
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.
Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.
Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:
на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, — в течение пяти дней;

на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств — в течение двух месяцев.
Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.
Статья 38. Порядок возмещения вреда
Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Пожаловаться на «Почту» теперь можно гендиректору предприятия
Александру Киселеву в режиме online. На официальном сайте начинает
работать новый интерактивный сервис «Почты России» — «Общественная приемная».
Как обещают в «Почте России», каждый из обратившихся клиентов
гарантированно получит ответ на свой вопрос или квалифицированную
консультацию.

Куда жаловаться на Почту России

Справки по внутренним почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи:

По телефону справочной службы ФГУП «Почта России»

8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)

Электронный адрес справочной службы ФГУП «Почта России»

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству
предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:

По телефону справочной службы ФГУП «Почта России»

8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)

Электронный адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену

Справки по EMS-отправлениям и качеству предоставления услуг «EMS Почта России»:

Телефон единой справочной службы «EMS Почты России»

8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

На что стоит обратить внимание перед подачей заявления:

• Ответ автору обращения направляется в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты (e-mail).

• Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

• Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.
Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls,
pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv,
wmv, mov, flv.

• Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится
нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с
использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не
разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

• Обращения о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении
ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого
вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств,
принимаются от отправителей или адресатов только с вложенным файлом сканированной четкой квитанции.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в
электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований
российского законодательства о персональных данных.

Обращения по вопросам качества обслуживания принимаются по телефону
8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный) или по
эл.почте: Client@russianpost.ru

Жалобу в письменном виде можно подать:
● Роспотребнадзор;

● Министерство связи;

● На имя начальника почтового отделения;

● РосКомНадзор

● Департамент по работе с клиентами российской «Почты»;

И снова Почта России: потеряно заявление о потере

4 месяца назад посылали письмо Почтой России с заказным уведомлением, уведомление так и не пришло, а оно мне очень нужно (для суда, чтобы доказать что ответчик получил претензию). Спустя 2 месяца прихожу – прошу разыскать уведомление, на что мне предложили написать заявление на то, чтобы мне выдали вновь уведомление о вручении. В итоге через еще 2 месяца выясняется, что они просрали и это заявление.

Приторно-ласковые девушки горячей линии Почты России, тетушки-кукушки из самих отделений, внешне активные но не фига не деятельные сотрудники отдела инспекции (да, да, там есть своя инспекция, которая разбирает подобные случаи)! Спасибо, что вы мне предложили решение моей проблемы! Но писать заявление на потерю заявления о потере уведомления, я блять, не буду. Я просто испорчу вам карму черной магией (специально ее выучу) и буду по ночам колдовать! Чтобы когда у вас настал день выдачи зарплаты, то она вам не пришла на карточку, чтобы вы писали бы заявления в бухгалтерию и в зеленый банк, чтобы ваши заявления терялись, а улыбчивые работники банка вам говорили написать заявление о пропаже заявления, потом заявление о пропаже заявления на пропажу заявления, потом заявление о пропаже заявления о пропаже заявления на пропажу заявления . и так, сука, 4 месяца!

Дубликаты не найдены

Молодой человек, это почта! Здесь никто никогда ничего не теряет!

Существует поверье, что тётеньки из Сбера, потом уходят на Почту России, оттуда на ЖД вокзал, оттуда возвращаются на рынки торговать, а при следующем полнолунии вновь возвращаются в Сбербанк.

Внешний вид[править | править вики-текст]Сотрудник Почты России — небольшое животное, размером меньше средней дворняги. По общему облику он очень похож на сильно уменьшенного волка. Длина тела обыкновенного Работника Почты Росии без хвоста и копыт в среднем достигает 160 см, а высота в плечах не превышает 60 см, чаще 52—55. Весит он около 70 кг, сидячие в отделениях часто больше. Работник Сбербанка стройнее и легче работника Почты России , ноги его относительно выше, а морда острее, хотя более тупая чем у остальных. Хвост мохнатый ; он всегда опущен вниз, прячась под одеждой. Шерсть на теле не длинная, жёсткая и в меру густая. На передних лапах по 5 пальцев, на задних — по 5, ногти тупые, часто обгрызаны. Зубов 32, как у всех представителей рода, у отдельных особей зубы растут в процессе срача с клиентами.

Читать еще:  Cнятие земельного участка с кадастрового учета - как это делается?

Давайте лучше голосом Николая Дроздова:

(Обыкновенный) работник, или сотрудник Почты России— млекопитающее из семейства приматов. Успешному распространению его способствует высокая миграционная активность, а также способность использовать другие бюрократические предприятия: Сбербанк, ОАО “РЖД”. К началу ХХI века ареал распространения сотрудников Почты России продвинулся далеко на восток, достигнув даже некой договоренности с поставщиками посылок из Китая. )))

Улыбнуло, кстати это поверье мне рассказал бывший работник “Трансаэро”, ушедший работать на управляющую должность в “Сбербанк”. От него же я научился всех таких девушек называть “Мариночка со Сбера”.

Любимая фишка: “Ваша посылка не может быть доставлена в связи с зимней непогодой”.

Выбиваем компенсацию с Почты России

Весной этого года я отправил около 60 посылок-бандеролей внутри России. И вот незадача: 7 из них исчезли в недрах сортировочного пункта в СПБ (то есть более 10%. ). Я не расстроился: ведь каждое отправление страховал и, думал я, получить компенсацию не составит труда. Ну естественно, я ошибался.

Для примера, на сайте почты можете посмотреть одно из моих исчезнувших отправлений, трек номер 19832920205610. Итак, так как я прошёл все этапы и мне, наконец, вернули деньги, пишу инструкцию:

1) Подаём заявление на розыск (недели через 3 после пропажи, иначе могут отказать). Можно сделать у них на сайте, но это же Почта России, конечно, ничего не работало! После заполнения просто перекидывало на начальную страницу (возможно сейчас работает, не знаю). Поэтому я подал заявление в физическом виде просто на своё почтовое отделение. Вместе с копией чека на отправку! Выдают вот такой квиток:

2) Естественно, они ничего не находят. И через месяц никаких новостей не наблюдается. Подаём заявление ЕЩЁ раз. Ручками дописываем “ВТОРИЧНОЕ”. Стараемся мат не добавлять в заявление. Получаем ещё один квиток.

3) В принципе, сразу можно звонить на горячую линию (8 800 100 00 00) и оставлять заявление о том, что ваше заявление на розыск не рассматривается. На электронную почту вам придёт подтверждение. Что-то типа “Ваше обращение (№ такой-то) принято и будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством.” Сохраняем.

4) Ещё через месяц, никакой весточки от них так и не получив, составил досудебную претензию. Что-то типа “Тогда-то тогда-то мною были отправлены такие то посылки. Со своей стороны предпринимал все попытки найти отправления, но до настоящего времени со мной никто не связался и компенсацию я не получил. Оставляю за собой право в течение 1 месяца с момента получения данного письма обратиться в суд”. И прикрепляем всё то, что насобирали по каждому отправлению: копию чека, 2 отрывных талона от заявлений, подтверждение заявления через горячую линию. И отправляем это дело на адрес: ФГУП «Почта России», 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37

5) И – о чудо! – почта начинает шевелиться и возвращает деньги! Вам полагается стоимость отправки + сумма, на которую страховали. Лично мне удалось вернуть за 7 посылок более 5000 рублей.

Откровенно, я думал, что реально придётся в суд подавать. История получилась бы более эпичной. Но что есть, то есть 🙂 Берегите свои посылочки! И боритесь с системой до последнего.

Телефон из Китая и Почта России

Собственно заказы из заграницы делаю достаточно давно – лет 5 точно, сначал заказывал на Ебай ))) , потом на Aliex самом крупном Китайском сайте. Заказываю в основном мелочевку всякую до 500р, которая у нас дороже в 5 раз чем у наших братьев-китайцев, но делал несколько дорогих заказов – типа кросовок и ip камеры. И вроде бы ничего особо не терялось – так мелочевка всякая, но ОТСЛЕЖИВАЕМЫЕ посылки – приходили всегда. Да я читал конечно, да и видео смотрел как пропадают посылки, но думал пронесет ) И решил себе на ДР заказать телефон китайский фирмы на буквы Xi. Посмотрел по отзывам сколько идет до Раши, и за месяц до даты заказал его. Оправился он только через пару дней, но дальше до границы побежал очень резво и я прям стал переживать что получу его раньше срока, переживал правда за таможню – но модель в списке разрешенных, и вышла с таможни без проблем, но. тут по пути попалась(кудаж без нее) наша ПР, и трек завис в таком состоянии:

То есть как бы посылка таможней в доставку передана, но службой доставки еще не принята. Очень кстати удобное место для “заваливания за борт” всяких няшек ) Время шло, посылка не двигалась. По прошествии 10 дней я написал в чат тех.поддержки и они сказали что пора подавать заявление на розыск и что можно даже написать его через их сайт, если у тебя есть подтвержденный аккаунт на гос.услугах. Такой у меня конечно есть, и я с третьего раза авторизовался и мне предложили заполнить заявление. Вообще суть авторизации через ЕСИА как я понял заключается в том чтобы автоматически забить твои паспортные данные в этом заявлении данными из учетки на гос.услугах, а ну да, еще же ЭЦП, как без нее ))) Так вот, к заявлению необходимо приложить чек или счет-фактуру на товар. Этот документ выдать может только продавец, который после моего письма и пары дней раздумий – прислал мне на почту этот инвойс. Я тут же заполняю заявление, прикладываю документ и жму – отправить. Спасибо! Ваше обращение было принято! Вижу я на экране и дальше тишина, ни на почту(которая автоматом вбилась при авторизации через ЕСИА), ни на телефон который я указывал мне ничего не пришло. Ну а ждал я хотя бы сообщения о том что мое заявление принято. Через пару часов я написал в чат, и мне там любезно ответили – что вроде бы мое заявление принято(и это до сих пор единственное доказательство того что я это заявление вообще оправлял), — ждите.

Ждал я почти 3 недели, и так как мне даже письма не пришло что заявление принято – начал выяснять – а точно ли заявление дошло до ПР. Далее будут картинки моей переписки в чате с Кириллом.С

Что делать, если «Почта России» потеряла посылку

Как наказать виновных и вернуть деньги за пропажу.

Убедитесь, что посылка потерялась

Посмотрите сроки доставки

Субъективного ощущения «что-то посылка долго не приходит» недостаточно, чтобы быть уверенным в пропаже. Посмотрите на сайте интернет-магазина, в какой срок вам обещали доставить заказ.

Список заказов на AliExpress

Эти цифры возникают не просто так. Как правило, срок предполагаемой доставки близок к реальности. Если до конца этого периода полно времени, просто ждите.

Проверьте, где посылка

У посылок есть трек-коды, по которым можно определить местоположение. Они обычно присутствуют в личном кабинете в карточке заказа. Если посылку отправило частное лицо, требуйте нужные цифры у него.

По трек-коду можно узнать путь груза и увидеть, где он застрял. Случается, что отправление долго лежит на таможне или в сортировочном центре, причём не обязательно в российском. Обычно так бывает в период распродаж или праздников — сотрудники не справляются с возросшей нагрузкой. Это неприятно, но стоит их понять и простить.

Услугу сейчас предоставляет множество сервисов, вот некоторые из них.

1. Почта России

Посылкам, отправленным из российского населённого пункта, присваивается трек-код из 14 цифр. Что касается международных бандеролей, на сайте «Почты России» можно найти данные только о тех, номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L. Остальные считаются неотслеживаемыми.

Читать еще:  правоустанавливающие документы на земельный участок

2. ГдеПосылка

Здесь можно проследить и путь неотслеживаемых отправлений — но только до границы с Россией. Дальше информацию сервису брать неоткуда, так как «Почта России» не предоставляет таких данных.

3. Track24

Здесь также есть путь неотслеживаемых отправлений до границы с Россией. Иногда информация продолжает обновляться и дальше, но на сайте пишут, что верить этому не стоит.

Проанализируйте статистику

На сайте Track24 можно вбить трек-код посылки и узнать, в какой срок в среднем доставляются подобные отправления. Возможно, паниковать ещё рано.

Убедитесь, что виновата именно «Почта России»

«Почта России», как понятно из названия, доставляет по Российской Федерации. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно.

Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза.

Сходите в отделение

Иногда вам просто не приносят уведомление о посылке. Так не должно быть, но бывает. Если вы по трек-номеру видите, что посылка в отделении, заполняйте бланк уведомления на сайте «Почты России», распечатывайте и идите туда.

Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Иногда они находятся. Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру 8-800-100-00-00.

Объявите посылку в розыск

Если нужной информации на сервисе отслеживания «Почты России» нет или данные давно не менялись, а срок пересылки истёк, вы можете объявить отправление в розыск. Срок пребывания груза в пути уточняйте в соответствующем распоряжении — он бывает разным и зависит от вида отправления и от города. Но это не касается посылок, которые не отслеживаются на территории России.

Претензию на розыск можно заполнить и отправить на сайте с помощью учётных данных от портала «Госуслуг» или распечатать и отнести в отделение.

Но есть нюанс: вам надо приложить к заявлению чек, выданный при отправлении посылки, или его копию. Его придётся просить у продавца.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отсылки.

Жалобу на внутренние пересылки будут рассматривать до 30 дней, на международные — до 90 дней.

Ждите решения

Если «Почта России» признает, что отправление пропало, за него дадут компенсацию.

За обычную посылку, отправленную из России, вам выплатят сумму объявленной ценности. Её определяет отправитель. Она указывается на самой посылке и в чеке, вносится в базу почты.

Также вам положена тарифная плата. Её размер бывает разным, посмотреть можно на сайте «Почты России». Тарифы действуют для посылок, отправленных российской почтой. Сколько взяли с продавца из другой страны, можно попробовать узнать у него.

За международное отправление без объявленной ценности компенсация считается в искусственной платёжной валюте СПЗ. Она равна 41,73% доллара. При потере выплата составит 40 СПЗ плюс 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. Если ценность объявлена, возместят эту сумму.

Призовите «Почту России» к ответственности

«Почта России» не всегда идёт навстречу. Если вы жаждете справедливости, у вас есть два пути:

  1. Суд. Собирайте доказательства и подавайте исковое заявление. Процесс будет долгим. Но кто на это смотрит, когда речь идёт о справедливости.
  2. Роскомнадзор. Чтобы пожаловаться, даже из-за компьютера вставать не надо — сделайте это на сайте ведомства.

Верните деньги за посылку

Рано или поздно встанет вопрос: вам шашечки или ехать, вернуть деньги за посылку или бодаться с «Почтой России»? И неважно, кто именно потерял отправление, к вам оно не попало. Значит, надо идти к продавцу и действовать в рамках возможностей, которые предоставляет тот или иной сайт.

Например, на AliExpress отлично действует система споров. Если вы не мошенник и не злоупотребляете предоставленным правом, чтобы не платить за товары, администраторы с большой долей вероятности встанут на вашу сторону.

На сайтах вроде Asos и iHerb покупки часто высылают повторно, если вы объясняете ситуацию.

Продавцы со своей стороны могут объявить отправление в розыск и получить компенсацию.

Что делать, если Почта России потеряла посылку или письмо?

Заказанные посылки должны в конечном итоге доходить до получателя. К сожалению, так получается далеко не всегда. В процессе транспортировки грузы иногда теряются. А в некоторых случаях их крадут. Далеко не каждый знает, что делать при подобных обстоятельствах. Если Почта России потеряла груз, стоит выполнить несколько элементарных действий. Они помогут разрешить ситуацию, не теряя времени.

Почта России потеряла посылки – первые действия

В первую очередь необходимо убедиться в том, что почтовое отправление действительно утеряно. Для этого требуется уточнить сроки доставки груза в том или ином случае.

Зачастую у людей появляется субъективное мнение вроде «что-то долго письмо не приходит». Такие мысли вынуждают паниковать раньше времени. Почта России потеряла посылку – это когда отправление неизвестно где, а все сроки доставки уже пропущены.

Получить необходимую информацию всегда можно непосредственно в почтовых отделениях или у поставщика-отправителя. Только они смогут назвать примерный срок доставки посылки. Во внимание нужно принимать не только указанные временные отрезки, но и выходные/праздники.

Рекомендуется так же почитать отзывы получателей грузов от выбранных поставщиков. Нередко время доставки отправлений в реальной жизни отличается от заявленной. Сопоставив полученные данные, удастся понять, в чем дело.

Посылка действительно утеряна

Что делать, если Почта России потеряла посылку? Нужно как можно скорее заняться разрешением ситуации. Для этого рекомендуется:

  1. Подготовить паспорт, чек, свидетельствующий об отправке груза (запрашивается у поставщика), мобильный телефон.
  2. Обратиться в почтовое отделение по месту жительства и сообщить о сложившейся ситуации.
  3. Написать заявление на розыск посылки. Бланк установленной формы выдадут сотрудники почты.
  4. Отдать ходатайство и заплатить при необходимости «пошлину».

Объявить посылку в розыск можно в течение полугода с момента ее отправки. Срок рассмотрения внутренних пересылок составляет до 30 суток, международных отправлений – 1,5 месяца.

Почта России потеряла посылку – возвращение денег

Обычно потерянные почтовые отправления так и остаются ненайденными. Встает вопрос о возвращении денег за покупку. Можно обратиться в суд с иском на Почту России. Но в большинстве случаев рекомендуется идти за средствами к поставщику.

Многие интернет-магазины самостоятельно предлагают эту услугу, если посылка не приходит вовремя. А на АлиЭкспрессе имеется система споров. Открыв его, человек может доказать, что обещанный груз он не получил. Тогда ему вернут средства. Главное – действовать оперативно.

Некоторые виртуальные торговые площадки высылают заказы повторно, если им разъяснить ситуацию. Повторной оплаты при этом не требуется. Остается вновь только надеяться, что груз действительно дойдет до пункта назначения вовремя.

Отслеживание посылок по России и не только – перед тем как паниковать

Чтобы всегда быть в курсе того, где посылка, стоит заняться ее отслеживанием в режиме реального времени. Сделать это можно при помощи Posylka.Net. Это бесплатный портал, сотрудничающий с большинством логистических компаний по всему миру. На сайте можно отследить посылку Почты России, а также других аналогичных корпораций. Услуги предоставляются бесплатно и круглосуточно.

  • выводить сведения о текущем местонахождении груза;
  • показывать статус отправления;
  • отображать общее время пребывания в пути;
  • демонстрировать полную историю транспортировки.

Базы данных портала обновляются очень быстро. Если груз пересылается несколькими почтовыми компаниями, не придется каждый раз беспокоиться за определение местоположения письма. Posylka.Net указывает сведения об отправлениях не только на территории России, но и за ее пределами.

Чтобы отследить посылку Почты России, достаточно зайти на сайт сервиса, а затем указать в отведенной пустой строке трек-номер отправления. Через несколько секунд на экране появится развернутая информация о запрошенном грузе. На ее основании удастся сделать вывод о том, действительно ли письмо потеряли, или нет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector