О нас

О нас

6 страниц «О нас», которые вероятно лучше той, что на вашем сайте

Сегодня мы поговорим об игнорируемой многими веб-мастерами странице практически любого ресурса: «О нас» или «Кто мы».

Создавая новый сайт, вы рискуете впасть в крайность и чрезмерно увлечься дизайном, забыв о написании текстового контента, хотя именно качественный увлекательный контент является фундаментом входящего маркетинга. Равновесие между продающим текстом и дизайном — это одна из целей страницы «О нас» на сайте. При этом достаточно подчеркнуть уникальный стиль вашей компании, а затем поделиться сведениями о ней со своей целевой аудиторией — и вы уже на шаг ближе к вашим клиентам.

Конечно, легче сказать, чем сделать. Но не пренебрегайте одной из самых важных страниц своего сайта. Рассмотрим 6 реально существующих великолепных страниц «О нас», способных вдохновить вас на то, чтобы сделать нечто похожее на собственном веб-ресурсе.

Итак, перед вами лучшие страницы «О компании».

1. Yellow Leaf Hammocks

Чем хороша эта страница: она рассказывает историю

У вас есть захватывающая история о том, как появился ваш бренд, товар или сервис? Разместите ее на странице «О нас». Описание сайта в виде хорошей истории «очеловечивает» бренд, обеспечивая ваш продукт значимым контентом. Более того, такие тексты лучше всего подходят для «вирусного маркетинга».

Копирайтеры Yellow Leaf Hammocks проделали отличную работу, рассказав о путешествии основателя бренда в Таиланд, где и родилась его «великая идея» о создании компании, производящей гамаки. Сам текст звучит удивительно поэтично, рисуя надолго запоминающиеся образы типа «Гамак окружает его подобно шелковому кокону и нежно держит в объятьях, словно облако».

У каждой компании есть что поведать о себе. Правда, создание интересного и эмоционального рассказа потребует все-таки больших усилий, чем написание сочинения в рамках школьной программы или использование готового текста для страницы «О нас», но затраченные усилия окупятся стократно. 😉

2. LessFilms.com

Чем хороша эта страница: она очень персональная

Вы не похожи на других — так зачем подражать ? Будьте оригинальны, покажите, кто вы такой на самом деле, пользуясь остроумными заголовками и забавными иллюстрациями, заставьте зазвучать подлинный неподражаемый голос вашего бренда.

Производящая видеоролики компания LessFilms добивается потрясающего эффекта персонализации, используя остроумные тексты и образ гигантского рестлера (да, рестлера). И хотя ни огромный борец, ни смешные заголовки не имеют ничего общего с бизнесом LessFilms, они подчеркивают чувство юмора владельцев бренда.

Для создания хорошей страницы «О нас» вам не обязательно быть юмористом, если подобный «шуточный» подход не соответствует вашего бренда. Найдите другой аспект, отличающий ваш бренд от прочих участников рынка, продемонстрируйте его посетителям вашего сайта, чтобы произвести на них неизгладимое впечатление и подчеркнуть свою уникальность.

3. Eight Hour Workday

Чем хороша эта страница: она очень человечная

Большинство людей ошибочно полагает, что беспристрастно и формально написанная страница «О нас» внушает большее доверие. Это отнюдь не так — основная масса посетителей больше доверяют реальным человеческим существам, а не бездушным . Стараясь выражаться формально и максимально безлично, вы рискуете навсегда остаться «невидимкой» Интернета.

Eight Hour Day проделали большую работу для того, чтобы продемонстрировать подлинные личности создателей бренда, для чего на странице «О нас» были использованы имена и настоящие фотографии учредителей компании. Даже фотография собаки Натана и Кэти способствует гуманизации их бренда.

Когда вы пишете текст, старайтесь не злоупотреблять профессиональным жаргоном, лучше использовать подлинную, обычную, «человеческую» манеру изъясняться. Конечно, текст должен быть «отполирован до блеска» и в нем не должно быть ошибок, но он также должен звучать доброжелательно и человечно. Это правило в равной степени актуально и для целевых страниц.

4. Callia Media

Чем хороша эта страница: она говорит с клиентами

Какая из 2 компаний вызовет у вас больше доверия: заявляющая о себе, что она « потрясающая», или же та, что подробно и обстоятельно рассказывает о своей работе? Мы уверены, что вы поверите второму бренду, беспристрастно дающему вам реалистичное описание сути своего рыночного предложения. Еще больше доверия получит тот, кто на странице «О нас» разместит подлинные отзывы реально существующих клиентов.

Андреа Баттерворт (Andrea Butterworth), владелица ресурса Callia Media, является опытным высококвалифицированным маркетологом, о чем ясно говорится на странице ее сайта. Но что еще более важно, Андреа предоставила «право голоса» своим клиентам, благодарным ей за оказанные услуги. Таким образом был достигнут идеальный баланс между личной информацией, описанием достижений компании и отзывами самых больших поклонников бренда и лично Андреа.

5. Apptopia

Чем хороша эта страница: на ней отсутствует профессиональный жаргон

Все мы любим казаться умнее, чем мы есть на самом деле. Одним из способов добиться такого эффекта может быть применение профессионального жаргона. А теперь подумаем еще раз — нет ли у подобного подхода негативной стороны? Конечно, есть — люди ценят откровенный и понятный рассказ о том, что представляет собой ваша компания, а если они даже не могут уяснить, о чем, собственно, идет речь в вашем предложении, как они поймут, что нуждаются в вашем продукте или услуге?

Простой, но тщательно выверенный язык, описывающий сущность стартапа Apptopia, легко доносит смысл предложения до самого простого среднестатистического обывателя.

Мораль этой истории заключается в том, что вы должны попытаться по мере возможности избавиться от жаргона. Опишите свои возможности и умения максимально простым языком.

6. I Shot Him

Чем хороша эта страница: она полностью ломает стереотипы восприятия

Вам не обязательно ждать, пока посетитель доберется до страницы «О нас», чтобы рассказать ему о себе: яркая индивидуальность вашего бренда может проявлять на каждой странице вашего ресурса, например так, как это происходит на сайте I Shot Him. Резкое как выстрел название («Я застрелил его») и невероятно забавная самопрезентация участников, составляющих сей замечательный творческий коллектив, настраивают на знакомство с ними, начиная еще с главной страницы сайта. А уж страница «О нас» является подлинной жемчужиной ресурса, на которой вы с истинным удовольствием видите настоящие лица этой веселой компании, дарившей вам хорошее настроение, начиная с первой секунды визита на их .

Даже если у вас уже есть страница, рассказывающая о вас и вашем бизнесе, подумайте вот над чем — не нуждается ли она в доле хорошего осмысленного креатива? Да, плыть по течению проще всего, но нарушение привычных шаблонов может принести значительный выигрыш в популярности вашему бренду.

Пожалуйста, не ошибитесь: креативный подход рекомендован художникам, актерам, дизайнерам, копирайтерам, студиям танцев , на сайте же супероригинальное решение может только снизить конверсию, причем существенно.

7 популярных видов текстов “О компании”. Примеры страниц

Стереотипное мышление в копирайтинге преследует нас повсюду. Коснулось оно и текстов “О компании”, сделав этот достаточно интересный вид контента слишком ограниченным.

Оглядитесь! Не меньше половины сайтов со статьями “О нас” выглядят почти одинаково: простыня текста и много громких слов. Finita.

А кто вообще сказал, что эталонный пример текста “О компании” должен выглядеть однообразно? Беда в том, что многие копирайтеры вкупе с заказчиками просто не хотят себя утруждать. И пишут очень однообразный контент.

Это не совсем правильно. Коммерческие тексты могут работать намного сильнее, если верно их подать. Сегодня мы хоть немного восстановим справедливость и покажем другие примеры.

Мы специально подобрали разные форматы текстов “О компании”, чтобы показать, насколько они могут отличаться. Хотите вдохновения и креатива? Почитайте. Посмотрите. Что-то используйте у себя.

Примечание. Все примеры текстов “О нас” созданы в рамках проекта “Панда-копирайтинг”. Так что если захотите что-то похожее, тоже сделаем.

Вид 1. Стандартный текст “О нас”

Сначала несколько классических примеров текстов “О компании”. Только деловой стиль, безликие блоки текста, все достаточно стандартно. Такие статьи вполне имеют право на существование, но я бы не назвал их лучшим на сегодня решением.

Подобный формат подходит в случаях, когда:

  • У вас крупная компания, вам нужно только представиться и не более;
  • Вам нужна “заглушка” до того момента, пока вы не сподобитесь на нечто более креативное;
  • У вашей компании есть реальная история и достижения, которые убедят читателя;
  • Вам нужно, чтобы текст о компании “просто был”, вы не ждете от него чудес;

Старый, но до сих популярный формат текстов, который и сегодня еще частенько заказывают. Почему старый? Дело не в моей профессиональной деформации или завышенных требованиях (так случается у профессионалов).

Все дело в объективной реальности: социальные сети и смартфоны отучили людей людей читать большие объемы текстов.

Подсознание читателя сегодня крайне лениво: увидев большой и однообразный текст, оно подает читателю сигналы “это скучно”, “это долго”, “уходим”. И человек уходит.

Конверсия таких текстов значительно ниже. Исправить что-то уже нельзя, революция произошла, короткие блоки с графикой победили “классику”.

Пример текста в “классическом стиле” о крупной компании:

Примечание: здесь и далее все картинки раскрываются до полного размера. Чтобы увидеть полные версии текстов “О нас” – кликните 2 раза: 1 раз на картинку, второй раз на крестик справа внизу картинки.

*Здесь и далее для обзора оригинального примера жмите еще раз на крестик внизу текста после увеличения

Пример текста о серьезной компании в стандартном стиле:

Такие тексты читают, конечно, но если ваш сайт поддерживает создание графических элементов, лучше этим воспользоваться

Читать еще:  Анкета на визу в эстонию для Вас

“Классический” текст “О нас” для медицинской клиники:

Пожалуй, один из немногих примеров, где оформление текста о компании не обязательно. Все же медицина, здесь можно и чуть строже.

Текст “О нас” для федерального сервиса:

Вид 2. Стандартный текст “О компании” + SEO

Далеко не все понимают, что можно совмещать приятное с полезным. Так, можно просто написать о том, насколько классная у вас компания, а можно еще и дополнительно ввести элемент SEO-оптимизации.

То есть, не просто рассказать о себе, а ввести в статью какой-то ключевой запрос, который будет приводить клиентов. В итоге мы рассказываем о себе и органично вплетаем в материал бонусные запросы.

Давайте попробуем рассмотреть такой формат на примере подобранного запроса “заказать пиццу“. Как можно органично вплести его в текст? Итак:

  • Заказывайте пиццу в N, потому что мы … (рассказываем о компании) ;
  • Мы хотели, чтобы заказчики пиццы получали у нас … (рассказываем о наших преимуществах) ;
  • Самое время заказать пиццу в N, потому что …. Здесь и вовсе можно ввести несколько пунктов, каждый из которых будет начинаться с ключа “самое время заказать пиццу в N, потому что (первая причина, вторая и так далее) ;

Есть лишь два нюанса при создании таких текстов:

Нюанс первый. Ключи должны быть точно к месту, не нужно вставлять их криво по принципу “Пицца Москва заказать хотите?”, иначе вы превратите презентацию компании в SEO-спам, что очень не по нраву читателю.

Нюанс второй. Ключи здесь вторичны. То есть, если у вас нет крутого копирайтера, который чувствует текст и чувствует “ключевую органику” в материале, лучше поставьте минимум ключей. Лучше уж понадейтесь на “авось, зайдет в ТОП и так”. Бывает частенько, что и заходит.

В остальном все так же, как и в “классических” текстах. Единственное, в этом формате тексты “О нас” могут уже быть более дружелюбными, более простыми и позитивными. Все же вплетать органично ключевые запросы достаточно сложно, поэтому нужен более “развитый” и “живой” материал.

Как правильно написать текст о компании

О чем на самом деле должна рассказывать страница «О компании»

Вопреки мнению части маркетологов, которые считают, что страница или статья о компании – это лишнее, мы утверждаем, что такая страница обязана присутствовать на сайте. Иногда вы можете услышать, что текст о компании – это формализм и пережиток прошлого. Отчасти это правда, но лишь в тех случаях, когда отношение к данному информационному блоку соответствующее – для галочки.

Начнём сразу с анти-примеров: в корпоративном мире давно закрепился целый перечень штампов. Штампы – это плохо. Подобно тому, как некоторые вакансии пестрят формулировками «уютный офис», «дружный коллектив», «чай и печеньки», а соискатели в резюме неизменно характеризуют себя как «стрессоустойчивых», «командных игроков», компании в описании своей деятельности допускают аналогичные ярлыки. Клиенту предлагается сотрудничать с «молодым коллективом профессионалов», «динамично развивающейся компанией». Разумеется, работа делается «качественно и в срок».

Зачастую текст о компании превращается в акт самовосхваления, не претендующий на осмысленность и конкретику. Можно сколько угодно повторять, что вам важно заботиться о своих клиентах, находить к ним индивидуальный подход и гарантировать качество, но к конверсии вы этим пользователя не приблизите.

Скорее всего, на таком горьком опыте строится скепсис многих веб-мастеров, не рекомендующих вообще создавать раздел «О компании». Конечно, тексты под копирку, обо всём и ни о чём – это непрофессионально и вредно. Но если подойти с умом к решению данной задачи, оказывается, что именно страница с описанием может стать главным стимулом для потенциальных клиентов и поможет им сделать шаг к покупке.

Дело в том, что любой бизнес представлен в конкурентном пространстве – так или иначе, потребитель выбирает между многими поставщиками товаров и услуг. Вопрос не только в том, чтобы выделиться, а в том, чтобы донести информацию прямо в сознание уставшего от поисков человека с замыленным взглядом.

Каждая отрасль представлена как производителями, так и дистрибьюторами. Очень часто ваш клиент нацелен на поиск либо того, либо другого вида поставщика. Листая страницы одну за другой, он везде видит общие слова о товарах и услугах, но информация о том, является компания производителем, перекупщиком или даже обслуживающей мастерской, опускается.

Вы можете продвигать себя по запросу «ткани оптом» и разместить эту фразу во многих местах на сайте. При этом, являясь только продавцом ограниченного ассортимента готовых тканей, вы можете забыть обозначить это. Клиенты, в свою очередь, будут думать, что вы производитель, так как у многих из них работает ассоциация «оптом – значит, производитель». Ситуацию может спасти обратный звонок, когда потенциальный клиент запросит звонок и задаст все интересующие вопросы сам.

Обратный звонок

  • Виджет обратного звонка для быстрой связи клиента с вашим менеджером
  • Гибкие настройки и кастомизация виджета под брендбук сайта.
  • Запись и подробные отчеты по каждому звонку.

Однако, если до звонка еще далеко, необходим текст. Пока вы чётко не объявите своё позиционирование, вам будут регулярно поступать заявки на изготовление ткани по заданию заказчика. Есть ли смысл изо дня в день тратить время на объяснения или лучше один раз подумать, как написать текст о компании так, чтобы всем была ясна её сфера деятельности?

Как правильно писать текст «О нас»

В идеале, страницу или раздел «О компании» стоит разбить на несколько страниц, вкладок или блоков, в каждом из которых донести определённую мысль. Наиболее соответствующая ожиданиям пользователей структура выглядит так:

В этих блоках вы должны рассказать о своих реальных компетенциях и привести достоверную информацию, чтобы вызвать доверие потребителя.

Позиционирование

Такая элементарная вещь, как позиционирование, не столь очевидна создателям корпоративных страниц. В первых строках текста нужно чётко изложить род вашей деятельности:

  • сфера;
  • производитель вы или продавец;
  • какие услуги предоставляете;
  • кому;
  • на каких условиях;
  • в каких случаях следует обращаться в вашу компанию;
  • почему именно в вашу, а не куда-то ещё.

Клиент сразу поймёт, что пришёл по адресу и с вами можно иметь дело. У него сложится впечатление, что вы не пытаетесь казаться кем-то, кем не являетесь, а исполняете свои обязательства чётко и качественно.

Точка зрения клиента

Говорите не о себе, а о потребностях своей целевой аудитории. Да, вы профессионалы и вам лучше знать, что нужно потребителям. Но постарайтесь абстрагироваться от данной позиции и встать на место клиента. В основном, он приходит с определённым видением результата, и это нельзя игнорировать. У него есть сложившаяся ситуация, в которой ему необходим ваш товар или услуга. Он примерно представляет, как он будет применять ваш продукт.

Рассматривая взаимодействие с точки зрения поставщика, вы упускаете много важных деталей, которые очевидны и существенны для потребителя. Посмотрите на всё с его стороны. Представьте себя на месте потенциального клиента, а ещё лучше – проведите маркетинговое исследование и опрос среди пользователей, чтобы лучше узнать, с какими потребностями они приходят и с какими препятствиями сталкиваются.

Пора перестать петь оды своей оптимизированной производственной линии или менеджерам, аккуратно заполняющим рабочие формы. Лучше хотя бы раз назвать реальные обстоятельства, которые привели клиента к вам, и предложить путь решения его насущной проблемы. Тогда его внимание и интерес будут принадлежать вам.

Измеримые результаты

Пустые обещания «доставим быстро», «за качество отвечаем» и подобные только насторожат целевую аудиторию. Расскажите о конкретных результатах своей деятельности:

  • сколько удовлетворённых клиентов воспользовались вашими услугами;
  • на сколько ваша продукция дольше служит;
  • какие эксклюзивные наименования есть у вас в ассортименте.

Людей убеждает конкретика и открытость. Покажите потенциальным покупателям, что вы не пытаетесь их обвести или что-то утаить от них. Прямо расскажите о том, как вы работаете, с кем, чего и сколько хорошего сделали для своих клиентов. Посвятите в будничные моменты, чтобы продемонстрировать свою простоту и близость к пользователю – будьте с ним на одной волне.

Графика

Лучше всего ваши слова проиллюстрирует инфографика, даже самая простая. Пользователь с большей готовностью усвоит информацию, когда она представлена в структурированном виде и вызывает интерес. Гораздо увлекательнее изучать карту или дашборд, на которых лаконично и со вкусом отражены основные показатели успеха компании, чем вчитываться в пресный серый текст.

Людей затянет один только внешний вид и желание внимательнее рассмотреть графику, благодаря чему они с удовольствием изучат то, что вы хотите им донести. Главный плюс подхода состоит в его ненавязчивости и дружелюбном характере.

Читать еще:  Заявление на смену фамилии после замужества - образец и нюансы оформления

Положительные отзывы

Самый авторитетный аргумент для потенциальных покупателей – это отзывы тех, кто уже воспользовался вашими услугами и остался доволен. Возможно, вам на странице не понадобится блок непосредственно с отзывами, но большим плюсом будет наличие, как минимум, списка известных брендов, с которыми вы работали. Если вам доверяют крупные игроки с высокими стандартами качества и требований, значит вы действительно классно выполняете свои обязательства и предоставляете качественный результат.

Социальное подтверждение – важнейший фактор. Первым делом вы приближаетесь к клиенту, открываясь ему со стороны повседневности, рассказывая о своих процессах и наработках. Затем важно предоставить мнение и опыт тех, кто уже стал клиентом и может поручиться за вас, как за надёжного исполнителя.

Конечно же, идеально, когда вместе со списком лояльных клиентов вы разместите на странице и благодарности представителей заказчиков с указанием имён и должностей. Фальшивые отзывы, которые являются плодом фантазии автора текстов для сайта – настолько распространённая практика, что нужно приложить немало усилий для обеспечения достоверности. Предоставьте посетителю возможность лично проверить реальность персоны того, под чьим именем вы публикуете отзыв. Можно не давать ссылки на профили в социальных сетях или на корпоративном портале, но хотя бы, как было сказано, уточнить имя, фамилию и позицию представителя компании заказчика.

Вместе с вербальными характеристиками большую роль играют различные дипломы, свидетельства, лицензии и сертификаты качества. Это наивысший уровень подтверждения профессионализма – когда о вас не просто положительно отзываются, но также свидетельствуют о безукоризненном качестве ваших услуг документально.

Кейсы

Покажите своим потенциальным клиентам, как именно можно на практике воплощать их идеи с вашей помощью. Очень мощное влияние на подсознание человека оказывает демонстрация применения продукта в жизни – даже больше, чем развёрнутое описание всех его преимущества.

Именно из-за этого свойства психики человека так часто снимают рекламу продуктов питания, в которой актёры, не произнося ни слова, смачно вкушают нечто. Или же рекламу гаджетов, в которой герои с помощью смартфонов или ноутбуков на ходу решают все задачи и проблемы. Важно показать непосредственно действие, практическую применимость, без лишних слов.

Как нельзя кстати для этого подходит раздел с успешными проектами и примерами извлечения пользы из вашего продукта.

Контакты

Возможно, более подходящим разделом для размещения данных ваших сотрудников будет именно раздел контактов, но это всё равно стоит упомянуть в текущем контексте.

Выделите блок или страницу под галерею с фото и, возможно, контактами своего персонала. Потребитель, видя, что для него стараются настоящие живые люди, готовые идти навстречу, гораздо больше будет расположен к вам.

Типичные ошибки и как их избежать

Как и в любом деле, в вопросе о том, как написать о компании, ошибки могут быть двух типов:

Штампы

Недочёты мы успели достаточно подробно расписать в начале – речь шла о том, что авторы текстов о компании не раскрывают суть предложения. Вместо этого они вставляют общие многозначные формулировки, которые не несут в себе смысловой нагрузки. Вам следует учитывать необходимость конкретики и взгляда со стороны клиента – этому посвящён предыдущий пункт статьи.

Что касается перегибов, есть ряд «полезных советов» от экспертов, которые не сильно тянут на экспертизу.

Сторителлинг

Например, часто можно увидеть рекомендацию прибегать к сторителлингу в разделе «О компании». Якобы, история пути к успеху или развития продукта вызовет положительные эмоции и симпатию клиента. Разумеется, ни намёка на сторителлинг в данном разделе быть не должно.

Мы говорили о том, что наиболее типичная ситуация – это беглый просмотр множества однотипных предложений клиентом в процессе выбора наилучшего. Для того, чтобы он остановился именно на вас, необходимо делать описание услуг предельно сухим, снабжая их триггерами – точными формулировками о специфике вашей деятельности и фактами.

Клиент должен мгновенно выхватывать из текста важнейшие моменты, на основе которых он принимает решения. Если в первую секунду не дать ему концентрированное ценностное предложение, он устанет читать историю успеха и, разочарованный, уйдёт к другой компании. Будет ли такая «история успеха» вписываться в общую канву того, что вы о себе фантазируете в тексте, объяснять не требуется.

Продажа или подписка

Не советуем скатываться в примитив вроде предложения подписки сразу на странице «О нас». Даже для лендинга с надувными матрасами из Китая расположение формы подписки на странице о компании – это слишком, а тем более – для солидного сайта с дорогими продуктами.

Не снижайте свой авторитет среди клиентов, будьте терпеливы и делайте продажи там, где они к месту – например, непосредственно в каталоге или на созданной для этого странице. А отслеживать результаты работы можно с помощью сквозной аналитики.

Страница «о нас» — первое, что должно быть на сайте

На днях попалась отличная статья на эту тему — автор пишет, что просмотрев более 300 страниц «о нас», пришел к выводу: мало кто умеет сделать эту страницу эффективной. Хотя это, пожалуй, самая главная страница — здесь принимают решение, продолжить ли с вами общение по телефону или при личной встрече.

Распространенные ошибки копирайтеров

  • текст «о нас» написан в третьем лице (о мифических «них», получается);
  • повсеместное использование штампов а-ля «команда профессионалов»;
  • скучные длинные тексты вместо видео, инфографик, фотографий сотрудников;
  • скучные короткие тексты (несколько предложений и контактная информация), неудачные или некачественные фотографии коллектива;
  • высокомерные тексты и негатив о конкурентах («вы еще покупаете у этих лузеров?»);
  • не учитываются нюансы восприятия веб-контента (читаем матчасть — Якоба Нильсена);
  • «Выканье» и напыщенный или же, наоборот, панибратский тон (оставьте «Вы» для личных писем);
  • игнорирование текстовой разметки (читатели «сканируют» вашу страницу и быстро выделяют фрагменты, которые им стоит прочитать — например, этот список);
  • игнорирование типографики — хороший шрифт максимально читабелен и порадует читателей (а вам за это будет плюсик в карму);
  • мелкий шрифт (рекомендован 14-й кегль), яркий цвет фона, анимированные баннеры (всё это очень раздражает взрослую аудиторию).

Читатели ищут на странице «о компании» ответ на вопрос «чем вы можете быть мне полезны?», поэтому писать сухие факты и цифры нет смысла — лучше подчеркнуть преимущества на фоне конкурентов. Кофе за чекин? Бесплатная доставка? Скидка фанам в Facebook? Упаковка из переработанного сырья? Отчисляете часть прибыли в благотворительный фонд? Копите на офис в Майами?

Хороший пример — сервис email-рассылок Mailchimp. Уже во втором абзаце они пишут:

But enough about us—let’s talk about you. Whether you own a business or manage email newsletters for clients, you need an email–marketing service that takes care of the complicated stuff so you can focus on your job.

Кстати, им отдельный респект за образ. Они выбрали обезьянку в качестве корпоративного персонажа. На сайте есть реплики персонажа и очень много отличных (фото)графических элементов.

На странице «о нас» английской печатной компании MOO:

When we say ‘we love to print’, we really mean it. In this section you’ll find out more about MOO and the work that goes on behind the scenes. From the paper to the packaging, the people and the press. Pull up a chair and make yourself at home.

Также хочется отметить любопытные факты, которыми дополняют биографии руководящих персон:

Еще один пример — казахстанская компания GOOD!, предлагающая услуги в сфере маркетинга и рекламы, пишет красиво и лаконично:

А вот так начинается текст про компанию Руторика:

У «Руторики» мало общего с большинством рекламных агентств. Зато много общего с шизофренией. Например, способность устанавливать неочевидные связи между явлениями. Мы видим невидимые линии, которые пронизывают информационное поле. Наше правое полушарие активнее левого. Отсюда наша склонность к безумным идеям.

Правда, хочется как минимум прочитать дальше? А вот фрагмент страницы «о нас» Yellow Tail:

Каждая часть истории функциональна, информативна и привлекательна. Это тот редкий случай (говорю как копирайтер), когда графическое исполнение побеждает текст. Кстати, примечательно, что после вкладки Our Story следует Your Lifestyle.

Эту страницу выгодно сделать привлекательной — её посещают не только потенциальные клиенты, но и соискатели. Редкая компания не ищет ценных кадров на перспективу. Кроме того, её смотрят партнеры, подрядчики и конкуренты.

Страница «о нас» нужна и интернет-магазинам. В противном случае приходится смотреть на копирайт (год создания) и искать отзывы. А ведь можно облегчить задачу, создав хорошую, продающую страницу о компании и собрав своеобразный FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы).

Кстати, это отличный вариант работы с негативными отзывами — даже если таковые есть, нужно на них ответить и предложить альтернативу. «Безликий» бизнес можно оживить, показав, кто работает в офисе, кто доставляет товар и так далее. Вспомните, почему популярна компания Innocent drinks (да, пусть и калька с Ben and Jerry’s).

Попробуйте выразить принципы работы, философию бизнеса и тотчас найдете единомышленников. Чем более незаурядно вы это сделаете, тем больший резонанс вызовете (в пору привлекать маргиналов!). И самое главное — суметь кратко выразить суть. Нужен не слоган (хотя он тоже не помешает), а позиционирование. И вписать его нужно в поле description (метатег страницы), чтобы всем было ясно и светло на душе 🙂

Читать еще:  Что включают в себя геодезические работы при межевании земельных участков?

Напоследок покажем, как у нас оформлена страница «о нас»:

Что написать в разделе «О компании», или битва за доверие

Нужен ли текст о компании на сайте, если вся необходимая информация изложена на главной? Трижды да. Эта страница очень важна для пользователей, ведь именно она порой играет решающую роль в вопросе «покупать/не покупать». Давайте разбираться, что написать в разделе «О компании», чтобы вызвать доверие у потенциальных клиентов и получить кучу заказов.

Текст о компании: каких ошибок нужно избегать

Большинство владельцев сайта считают, что текст в разделе «О нас» должен напоминать хвалебную оду. Ведь мы же такая крутая компания, мы так долго на рынке, мы предлагаем поистине качественный продукт. В результате от бесконечного «мы» начинает рябить в глазах.

Безусловно, нельзя утаивать от клиентов ваши сильные стороны, однако всегда нужно помнить об установке: продающий текст должен быть клиентоориентированным. Чтобы после прочтения у пользователя сложилась в голове картинка, что благодаря вашему продукту/услуге он решит возникшую проблему. Готовы поспорить, что текст в разделе «О компании» не относится к продающим, и необходим в первую очередь для позиционирования организации? Все верно, но поверьте, доверие тоже продается.

Вторая значимая ошибка – размещение текста лишь бы был. «У конкурентов есть, чем мы хуже?» – далеко не самая правильная позиция.

Уловить, что компания связана с автобрелками можно, однако непонятна основная специализация – это продажа, ремонт или изготовление? Перенасыщение текста метафорами и яркой визуализацией не дает сосредоточиться на самом главном – товаре.

Постарайтесь в двух словах ответить на вопросы «кто вы» и «чем занимаетесь». Не разливайтесь соловьем, огромные тексты, в которых во всех красках расписано, чем вы хороши, вряд ли кто сможет дочитать до конца.

Подытожим: при изложении информации следует ориентироваться на две важные истины:

  1. После прочтения текста у потенциального клиента не должно остаться ни одного вопроса о сфере деятельности вашей компании и специфике вашего бизнеса.
  2. Он должен откинуть в сторону все сомнения по поводу компетенции ваших специалистов и безоговорочно признать вас профессионалами.

Как написать текст о компании, чтобы все ахнули

Прежде чем приступить к созданию текста, определитесь, как вы хотите подать информацию. Желаете предстать перед потенциальными клиентами солидной деловой фирмой или, наоборот, стать хорошим другом? Выбираем стиль написания.

Сторителлинг (от англ. storytelling – изложение историй) – отличный вариант познакомить читателей с вашим бизнесом. Всегда интересно узнать об истории успеха компании: как пришла идея создать организацию, были ли только взлеты или и без падений не обошлось, в какой момент владелец бизнеса осознал, что выбрал дело своей жизни?

Представьте, что клиент – это школьный приятель, с которым вы не виделись сто лет, и у вас накопилось много новостей. Сторителлинг подкупает своей искренностью и необычным изложением фактов.

Однако не для всякой аудитории допустим подобный формат изложения информации. Для сферы B2B лучше выбрать деловой стиль. Никаких метафор и растекания мысли по древу – только сухие факты и конкретика.

7 составляющих текста о компании, способных повысить доверие

  1. Преимущества

Привлеките внимание клиентов – расскажите о достоинствах вашей организации в цифрах. Правильное оформление и презентация, и вот клиенты уже с интересом изучают вашу «биографию».

Вот как этот блок оформлен в нашем разделе «О компании»:

Внимательнее к заголовкам, ведь шаблонами, типа «Наши преимущества», уже никого не удивишь. Как придумать убойный заголовок, который сразу зацепит потенциального клиента, мы уже писали здесь.

Сертификаты/дипломы/благодарственные письма

И прочие материальные подтверждения достижений вашей компании. Грешно убрать их в шкаф или повесить в своем кабинете на стенку. Явите миру отсканированные и размещенные на сайте варианты и получите еще +100 к доверию, ведь дипломы и сертификаты – прямое подтверждение вашей плодотворной работы и ответственного подхода к делу.

Гарантии

Основная мысль, которая сидит в голове у пользователя перед покупкой: а не обманут ли меня? А если придет брак, смогу ли я его обменять или вернуть свои деньги? И таких страхов просто миллион. Вы заранее предостережете себя от вопросов, если подробно распишите все обязательства перед клиентом. Подробно – значит по пунктам, а не отмахнувшись шаблонным «100% гарантия». Данная фраза не несет никакой смысловой нагрузки, более того, вызывает подозрения.

Чтобы оформить этот блок, сыграйте с родственниками или друзьями в игру – пусть они представят, что являются вашими потенциальными, но очень капризными заказчиками. Им нужно будет досконально изучить сайт и найти «подводные камни», о которых не прописано ни на одной странице: общий срок гарантии, время доставки и ее цена, минимальная сумма заказа, возврат и обмен. Так вы сможете понять, что действительно волнует ваших будущих клиентов.

Фотографии

Еще одна отличная установка на достоверность и повышение доверия к вашей компании. А для сферы услуг фотографии – это настоящий must have, который должен присутствовать на сайте. Допустим, некая представительница женского пола решила из жгучей брюнетки стать холодной блондинкой. Естественно, что перед посещением вашего салона, она досконально изучит фотографии работ и информацию о мастере. Вряд ли кому-то хочется после процедуры блондирования оставить добрую половину волос в мойке. А увидев стилиста в лицо, прочитав его регалии, просмотрев примеры различных техник окрашивания, в 80% случаев девушка успокоится и доверится профессионалу.

Но, как вы понимаете, фотографии должны быть настоящими, а не скачанными с фотостоков. И пусть даже на них изображены красивые люди с голливудскими улыбками, доверия они уж точно не вызывают.

Кликнув на кнопку «Подробнее», можно узнать всю «подноготную» мастера: где учился, на чем специализируется, каков стаж работы, есть ли какие-нибудь заслуги.

Отзывы клиентов

Если верить исследованиям компании Nielsen, 70% потенциальных заказчиков, прежде чем решиться на совершение покупки, мониторят отзывы в Сети. Позаботьтесь о своих будущих клиентах и сэкономьте их время. Вместо того, чтобы бороздить просторы Интернета в поисках обратной связи о предоставляемом продукте/услуге, они найдут нужную информацию на странице вашего сайта. НО, как и фотографии, отзывы должны быть реальными, а то плакала ваша репутация – пользователи чуют обман за версту.

Пример размещения отзывов:

Реализованные проекты

Этот прием особенно стоит взять на вооружение компаниям b2b сферы. Чтобы развеять сомнения о вашем профессионализме, разместите на странице фотографии, макеты или видео реализованных проектов. Например, поэтапный план строительства дома: как было раньше и как стало сейчас. Желательно, чтобы при наведении курсора изображения увеличивались – так заказчик сможет оценить каждую деталь. Или опубликовать видеоролик, в котором счастливый ребенок играет на оснащенной детской площадке, а ниже представлено подробное описание установленного оборудования и срок реализации работ.

Призыв к действию

Почему-то об этом элементе часто забывают, а зря. Не стоит упускать шанса подтолкнуть клиента к оформлению заказа, совершению звонка или переходу на другие продающие страницы. Добавьте немного оригинальности, подумайте над оформлением кнопки – клиентов цепляет креатив.

Вот как оформлен призыв к действию на нашем сайте:

Как избежать очередного «водянистого» текста

  • Уходите от шаблонов. От фраз «молодая динамично развивающаяся компания», «оперативная доставка», «индивидуальный подход» дергается глаз не только у профессиональных копирайтеров, но и обычных пользователей. Обязательно вкладывайте в каждую фразу смысл, избавляя себя от расспросов недоуменных читателей.
  • Не преувеличивайте. Совет психологов визуализировать желаемое здесь не работает. Если вы сотрудничаете с сотней клиентов, не нужно умножать это число на 10 и публиковать недостоверную информацию. Не всегда количество – это знак качества. Лучше найдите фишку, которая выделяет вас среди конкурентов – классное УТП куда более ценно, чем взятые из головы цифры.
  • Добавьте конкретики. Нисколько не сомневаемся, что оборудование у вас лучшее, мастера квалифицированные, а выбор товаров огромный. Вот только без конкретики эти прилагательные ничего не значат. Расскажите о конкретных достижениях ваших специалистов или приведите сравнительную таблицу, из которой визуально ясно, в чем превосходство вашей техники над другими аналогами.

Вместо вывода

Тексты всякие нужны, тексты разные важны, но контент, располагаемый на странице «О компании», просто жизненно необходим для вашей организации. Помните, что только вы сможете подать информацию о своей фирме в выгодном свете – лучше вас в вашем бизнесе никто не разбирается. =) Но если написание текста вызывает у вас приступ паники, обращайтесь к нашим копирайтерам: поработают над блоком преимуществ и позиционированием компании, чтобы ни один клиент не усомнился в вашем профессионализме.

Ссылка на основную публикацию